Sıkça Sorulan Sorular

Küçük heykeller hakkında merak edebileceğiniz birkaç şey.

AUDELA parçaları nasıl üretiliyor?

Her AUDELA parçası İstanbul'da, önce mumda elle şekillendiriliyor, ardından geleneksel kaybolan mum tekniğiyle metale dökülüyor. Son dokunuşlar ve taşların yerleştirilmesi de elde tamamlanıyor. Her parçanın kendine özgü karakteri, bu sürecin küçük izlerinde saklı.

Hangi malzemeleri ve taşları kullanıyorsunuz?

Koleksiyonlarımız 925 ayar gümüşten ve yüksek kaliteli zirkon taşlardan üretiliyor. Farklı doğal ve değerli taşlar ile 14 ve 18 ayar altın gibi alternatif malzemeler de özel sipariş kapsamında değerlendirilebiliyor.

Her parça sipariş üzerine mi üretiliyor?

Evet! AUDELA parçaları seçtiğiniz model, taş ve yüzük ölçüsüne göre sipariş üzerine hazırlanıyor. Yani seçtiğiniz küçük heykel, sizin için üretiliyor.

Sipariş ettiğim yüzük fotoğraftakiyle aynı mı olacak?

Her AUDELA parçası aynı tasarım esas alınarak, sipariş üzerine ayrı ayrı elde üretiliyor. Bu nedenle formunda, yüzeyinde ve işçilik detaylarında küçük farklılıklar görülebiliyor. El yapımının doğasından gelen bu ince ayrıntılar, her parçaya kendine özgü bir karakter kazandırıyor.

Yüzük ölçümü nasıl öğrenebilirim?

Yüzüklerimizi 3–18 arasındaki ölçülerde sipariş edebilirsiniz. Ölçünüzü bilmiyorsanız, kullandığınız bir yüzüğün iç çapını ölçebilir veya bir kuyumcuda parmak ölçünüzü öğrenebilirsiniz. Emin değilseniz bize yazın, birlikte bulalım.

Farklı bir taş veya maden seçebilir miyim?

Elbette! Beğendiğiniz bir AUDELA formunu farklı renklerde taşlarla veya alternatif madenlerle yeniden yorumlayabiliriz. Aklınızda belirli bir taş, renk veya malzeme varsa bizimle paylaşmanız yeterli.

Tamamen bana özel bir tasarım yaptırabilir miyim?

Evet. AUDELA'nın dünyası mevcut koleksiyonlarla sınırlı değil. Aklınızdaki bir fikirden, doğada karşılaştığınız bir formdan veya sevdiğiniz bir taştan yola çıkarak yalnızca size ait bir parça geliştirebiliriz. Özel tasarımların olanaklarını, üretim süresini ve fiyatını birlikte değerlendiriyoruz.

Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?

Her parça sipariş üzerine elde üretildiğinden standart üretim süremiz yaklaşık 2–4 hafta. Daha kapsamlı özel tasarımlarda bu süre değişebilir. Böyle durumlarda sizi önceden bilgilendiriyoruz. Güzel şeyler bazen biraz zaman alıyor.

Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz modeli web sitemiz üzerinden seçebilirsiniz. Farklı taş ve maden seçenekleri ya da özel sipariş talepleriniz için Instagram'da @audela.orb hesabımızdan veya hello@audela.studio adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Türkiye dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, uluslararası gönderim yapıyoruz. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri gönderim yapılacak ülkeye göre değişiyor. Yurt dışı siparişlerinde gümrük vergileri ve ek ithalat masrafları uygulanabileceğini hatırlatalım.

Gümüş yüzüğümün bakımını nasıl yapmalıyım?

Gümüş zamanla kararabilir ve kullanım izleri kazanabilir. Parlaklığını koruması için parfüm ve temizlik ürünlerinden uzak tutmanızı, duş, deniz ve havuz öncesinde çıkarmanızı öneriyoruz. Kullanmadığınızda kuru, kapalı bir yerde saklayabilir ve yumuşak bir gümüş beziyle nazikçe temizleyebilirsiniz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

İade ve değişim koşulları, siparişinizin niteliğine ve kişiselleştirilme durumuna göre farklılık gösterebilir. Ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız bize ulaşın, birlikte çözüm bulalım.